Mercado libre es el líder del ecommerce en Venezuela.
Si alguna vez has hecho una compra en línea en Venezuela seguramente te has encontrado con Mercado Libre.
Esta empresa Argentina que tiene sucursales en 18 países, ha crecido más durante el último año producto del Coronavirus.
De modo que los venezolanos demostraron su confianza en ella así como la aceptación de su nuevo modo de operación: El Mercado de Envíos.
Esta nueva modalidad ha dado un giro e impulso increíble a la plataforma y a continuación les contamos en los detalles en cifras.
Mercado de envíos una forma que impulsó el ecommerce
Una de las cosas que ha impulsado el comercio electrónico ofrecido por Mercado Libre Venezuela es el Mercado de Envíos.
Una solución logística que ha dado resultados impresionantes a pequeños y granes comerciantes.
Un éxito que surge como resultado de entender el mercado local, sus necesidades y cómo se puede mejorar la experiencia de los usuarios.
Este servicio logró registrar, durante su primer año, a más de 9.750 vendedores.
A través de este servicio, se simplificó el traslado de sus productos al encargarse del proceso de distribución, creación de guías, información de la venta y datos del comprador.
Esta solución demuestra la confianza de los venezolanos en el ecommerce
Comprar por internet ahora es más fácil y sobre todo, confiable. Un problema que años atrás parecía no tener reversa.
¿Qué hizo cambiar eso? La pandemia del Coronavirus.
En el 2020 cuando la cuarentena mundial también se activó en Venezuela, las plataformas que ofrecen productos en línea crecieron.
El encierro hizo que las empresas de delivery o servicio a domicilio también se multiplicaran.
Por lo que ahora es muy común ver en las calles del país a motorizados con la cajita de Yummy, Pedidos Ya, entre otros.
Asimismo, Mercado Libre potenció su alcance con el Mercado Envíos.
Un ejemplo es que se realizaron más de 300.000 transacciones, que se traducen en la entrega de más de 345.000 productos el año pasado.
Operaciones realizadas por más de 9.000 vendedores a través de procesos sencillos con los cuales pueden, entre otras funciones, configurar su método de cobro.
Mercado Libre es el líder del ecommerce en Venezuela
Gracias a la eficacia de su Mercado de Envíos los clientes pueden rastrear su pedido en línea y saber por dónde va en tiempo real.
Lo que ha aumentado la confianza de los venezolanos en Mercado Libre y lo ha consagrado como el líder del ecommerce en el país.
Por medio de Mercado Envíos la plataforma de comercio electrónico logró concretar en el último año más de 190.000 envíos, con un promedio de peso de 1,8 Kg cada uno.
Los traslados se hicieron a través de sus aliados ZOOM, Aerocav, Yummy, Tumotorizado.com, MRW y Domesa.
Más de 254 mil vendedores usan Mercado Libre
En este momento hay 254.000 vendedores en el país que promocionan sus productos por Mercado Libre.
Los cuales comercializaron más de 2 millones de ítems con 661.000 compradores en 2021.
Según cifras publicadas desde Argentina, el sitio de la firma recibe más de 58 millones de visitas mensuales, lo que coloca como una de las plataformas más visitadas del país.
En este sentido, William Caballero, gerente general de Mercado Libre Venezuela, remarcó que la compañía:
“Impulsó el crecimiento de todo tipo de empresas, asesorándolas a lo largo de su carrera, ayudándolas a consolidar su negocio y mejorar sus ventas“.
Además, indicó que algunos de los vendedores que comenzaron en el portal, lograron posteriormente abrir sus tiendas físicas.
También destacó que hay otra cosa que está brindando más seguridad a las personas y es la conformación del centro de atención al cliente.
El cual trabaja en pos de garantizar un mejor servicio la comunidad.
“A pesar de la complejidad del entorno, Mercado Libre se ha mantenido durante 22 años al lado de quienes apuestan por el sector. Seguiremos realizando las adecuaciones necesarias para estar al día con las necesidades de nuestros usuarios y continuar robusteciendo la plataforma”, puntualizó Caballero.
Si eres emprendedor y quieres vender en esta plataforma tienes que saber esto…
¿Estás pensando comenzar el año como vendedor en Mercado Libre y que tus clientes gocen del Mercado de Envío, entonces debes seguir estos pasos.
En primer lugar, para que el vendedor pueda utilizar Mercado Envíos debe registrarse con su mismo usuario de Mercado Libre Venezuela y cargar en el sistema sus métodos de envío y de cobro.
Una vez realizado ese paso, debe colocar los pesos de los productos embalados y realizar el envío cuando le compren un producto.
Este proceso facilitará la entrega, pues el vendedor solo deberá validar el pago, imprimir la guía, pegarla al paquete y llevarlo a la agencia seleccionada.
El comprador solo debe hacer clic en el enlace que aparece en la mensajería interna y seguir las indicaciones que le señala el sistema.
Estas le dirán la forma de seleccionar el lugar y método de envío y cómo realizar el pago.
Esta solución de logística busca mejorar la experiencia de los usuarios al momento de utilizar la plataforma número uno de comercio electrónico en el país.
Beneficios del Mercado de Envíos | Mercado Libre es el líder
Según información publicada en el propio portal, los vendedores tienen varios beneficios.
Uno de ellos es que puede configurar sus cuentas bancarias y los diferentes botones de pago.
Cuentan con el soporte y respaldo de Mercado Libre para resolver dudas, inconvenientes o novedades en el proceso de compra.
“Puedes proteger tus envíos y te ayudamos con cualquier imprevisto”, dice en https://www.mercadoenvios.com.ve/
El hecho de que los envíos ahora se pueden chequear en tiempo real es algo que la plataforma ha implementado y brinda mayor confianza al comprador.
De igual modo, Mercado Libre ha aplicado este cambio en otros países y le funciona bien porque las personas revisan por dónde va su paquete y hasta le señalan la hora de entrega.
En México, por ejemplo, los envíos pueden tardar sólo horas y el comprador tiene la comodidad de abrir la app para checar el estado de su compra.
Asimismo, quienes se registran como vendedores tienen la opción de participar en campañas de envíos gratis a nivel nacional.
Todos estos elementos combinados hacen que la experiencia del usuario sea más amena y completa.
Así como el vendedor logra darse a conocer más y mejorar su reputación.
“Tu buen servicio y la velocidad de envíos potencian las calificaciones positivas”, refiere la web del Mercado de Envíos.
Para este apartado de la plataforma de ecommerce líder en Venezuela y Argentina, su nuevo eslogan es:
“Simplifica tu operación, impulsa tus productos
con envíos gratis y tus publicaciones estarán
destacadas en todas las búsquedas”.
¿Cómo funciona? | Mercado Libre es el líder
De acuerdo a los pasos publicados en la web de la empresa, el Mercado de Envíos funciona de la siguiente manera:
- Configura los métodos de cobro y envío
- Verifica el pago e imprime la guía
- Ahora solo prepara el producto
- Y llévalo a una oficina o solicita recolecta
Sabías qué…
La idea original sobre el nombre de esta plataforma era: Libre Mercado y que además se inspiró en eBay.
Galperin uno de sus cofundadores quería que esta fuera “la empresa de subastas online más grande” y en vez de eso, pasó a izar la bandera de la democratización del dinero y el comercio.
Ahora se asimila más al modelo de Alibaba, aunque muchos la describen como la “Amazon criolla“.