5 Estrategias de marketing efectivas para tu eCommerce
Si algo dejó claro la llegada de la pandemia es que los negocios necesitan presencia online y para eso el internet es el mejor aliado.
Las empresas comenzaron un proceso de digitalización que inició con un par de publicaciones en las redes sociales o las páginas web.
Ahora esa forma de llegar al cliente ideal es prácticamente a través de las redes sociales y medios donde la población interactúa con frecuencia.
La publicidad en páginas amarillas es una reliquia del ayer así como un directorio especializado en algún rubro.
Es por ello que quienes han dado el paso para crecer y expandirse sin necesidad de abrir oficina en el extranjero lo hace mediante la red.
En línea se puede comprar casi cualquier cosa e incluso te la llevan a la puerta de tu casa o sitio de empleo. De ahí, que, con la pandemia este sistema de trabajo se fortaleció.
Por esa razón es importante revisar qué estrategia estás usando para llegar a nuevas personas y darte a conocer.
A todas, ¿Qué es el eCommerce? | 5 Estrategias de marketing efectivas
El eCommerce es un modelo de negocio en el que la compra o venta de un producto o servicio se realiza a través de apps de mensajería instantánea, tal como WhatsApp, Instagram o el mismo Facebook.
También se le conoce como Comercio Conversacional.
El eCommerce también se utiliza como una forma de contacto directo entre la empresa y los clientes con el fin de lograr diferentes objetivos y no solo la venta, como es el servicio al cliente.
Así como una atención personalizada en el que la experiencia de ver una foto y darle clic trasciende hasta que la persona se sienta verdaderamente especial.
Esta tendencia ha crecido con los años y especialmente tras la pandemia del Coronavirus.
Anteriormente pensar en comprar por internet era algo que asustaba por aquello de que clonaran la tarjeta de crédito.
Y al mismo tiempo, era una limitante para quienes no tenían una tarjeta de ese tipo. Sin embargo, en la actualidad hay varios métodos de pago que sirven para lograr la compra..
Haciendo que sea más fácil adquirir algo por internet. Esto pasa por dar clic en la web o en las redes sociales.
Las cuales últimamente tienen un gran alcance y crean un ambiente más cercano con el cliente.
Vamos con las 5 Estrategias de marketing efectivas para tu eCommerce
Lo prometido es deuda, así que vamos con las 5 estrategias de marketing efectivas para que tu eCommerce crezca este 2022.
En primer lugar tenemos ese acercamiento mediante productos que se puedan personalizar, número dos haz una campaña de remarketing.
A esto le sigue la buena reputación que tengas por tus productos y servicios, la confianza que brindas a quienes creen en ti y en lo que haces será sin duda la mejor publicidad.
Número cuatro haz un marketing de contenidos, sin esto tu empresa no será lo mismo.
Y finalmente, la quinta estrategia es: ¡Aprovecha el email marketing!
Ahora vamos a desglosar cada una de estas estrategias para que comprendas de qué van y te sirvan de inspiración para vuestro negocio.
1- Los productos personalizados son un tiro al blanco
No es lo mismo que Juana compre una agenda 2022 con un diseño genérico y bonito, a que el paisaje favorito de Juana esté en la portada o por qué no su rostro, su nombre.
El hecho de crear productos personalizados cada vez está tomando fuerza y por eso cuando una empresa se atreve a regalar algunos revitaliza su negocio.
Pero eso no es todo, aquí se aprovecha la publicidad en lo que sale de la tienda.
En ese sentido, ¿Quién no desea recibir regalos? Aprovecha el obsequio para hacer marketing a través de logo, eslogan, imágenes y mensajes significativos para tus clientes, los cuales irán impresos en el producto.
Con esos elementos de diseño lograrás la exposición del cliente a tu marca y esto influirá en sus decisiones de compra.
Además, estarás creando un vínculo fuerte, ya que al recibir tu regalo se sentirá valorado y especial. Esto es de vital importancia para la fidelización.
Otro ejemplo práctico, si vendes camisas puedes enviar una de ellas con un diseño muy creativo y representativo de tu marca a quienes sean especiales.
O hacer un concurso y regalar algo que significativo y acorde a la visión de la empresa. Esto hará que el ganador o ganadora se sienta afortunado.
Si no quieres regalar tus propios productos, porque no es la estrategia más conveniente, existen artículos baratos que puedes personalizar con tu logo.
Son muy útiles y a todos les encanta. Algunos ejemplos son: llaveros, imanes, libretas, bolígrafos, entre otros.
2. Crea una campaña de remarketing | 5 Estrategias de marketing efectivas
Esta estrategia te llevará a pasar de una posible opción para alguien a la compra ideal por causa de la información ideal.
Es decir, hay gente que visita tus redes sociales, página web e incluso van a tu tienda física pero no se atreven a comprar porque sienten que les falta más información.
Es por ello que mediante la técnica de remarketing harás que pasen de la duda al carrito de compra.
Ahora bien, ¿para qué tipo de personas se hace esto?
Para ese grupo de gente que sabe de tu marca pero no se decide a comprar. De hecho, “se dice que pueden tener contacto con tu marca hasta 4 veces antes de tomar una decisión”.
Por lo general, estos potenciales compradores están en etapa de investigación. Con los anuncios de remarketing les darás la motivación, la información relevante y el empujón que necesitan para, efectivamente, comprar.
3. Usa testimonios de clientes y obtén sellos de confianza
Que una persona hable o escriba bien de tu negocio es algo que sin duda todo mundo quiere y para ello debe dar un servicio de calidad.
De ahí que los testimonios son vitales para el crecimiento y consolidación, pero al mismo tiempo se deben tener sellos de confianza.
Si algunos clientes saben que eres buena en lo que haces o que tus hot dogs son los mejores de la ciudad, aprovecha eso y diles que te dejen mensajes en tus redes.
Eso aumentará la interacción y al mismo tiempo quedará como muestra para quienes se encuentren por primera vez con tu empresa, negocio, producto o servicio.
De ese modo se sentirán atraídos, intrigados y sin duda aumentarán tus ventas.
Crea e impulsa tus sellos de confianza
Respecto a los sellos de confianza, de igual forma son bastante recomendables. Obtener una certificación de terceros que verifiquen tus buenas prácticas en internet, le evitará al cliente tener que comprobarlo por sí mismo.
La seguridad es algo muy importante, especialmente para los negocios de eCommerce. Con tantos fraudes y prácticas riesgosas vistas a través de la historia de internet, hace que los sellos de confianza sean un requisito indispensable.
4. Haz marketing de contenidos – Crea un blog-
Lo mejor para atraer público, sin necesidad de poner anuncios publicitarios, es el marketing de contenidos. En el caso de tu eCommerce, vendría bien crear una sección “blog” en tu tienda online.
En un blog puedes publicar artículos de diversos tipos:
- Tutoriales para saber cómo usar tus productos.
- Responder preguntas o dudas comunes en tus clientes.
- Ideas de regalos para fechas importantes (San Valentín, Día de las Madres, Día del Padre, Día de la Mujer).
- Consejos prácticos sobre temáticas relacionadas con tu negocio.
En conclusión, todo contenido que sea de valor para tu audiencia. Imagina si clientes potenciales obtienen todo eso en tu sitio web, ¿a quién crees que terminen comprando?
¿Te atreves a poner en marcha estas estrategias a partir de hoy?
5. Activa el email marketing
Finalmente, sácale provecho al email marketing.
Si hay una forma conveniente y efectiva para tu eCommerce de mantenerse en contacto con los clientes, esa es el email marketing.
Hoy en día muchas compañías ofrecen esta herramienta de forma automatizada, facilitando todo el trabajo.
Planificar y ejecutar campañas de email marketing es fundamental. Toda persona con un dispositivo móvil tiene un correo electrónico activo, del cual recibe notificaciones.
La automatización del email marketing facilita todo, porque cada correo se puede programar de manera intencionada, cubriendo las distintas etapas de compra.
Adicionalmente, se pueden enviar newsletters con promociones, cupones de descuentos e información de valor para los clientes.
A través de un correo tu empresa puede ofrecer envíos gratis para aquellos que abandonaron el carrito de compras de tu tienda. Así tendrás menos porcentaje de ventas perdidas.