Según la empresa de alojamiento web, IONOS, casi el 40% de las pymes españolas cuenta con una tienda online.
El impacto de la pandemia por el coronavirus ha acelerado la digitalización de miles de pymes en Europa; y en particular la apertura de tiendas online, que han marcado la diferencias entre los distintos países. Las pymes británicas han demostrando ser las campeonas de la digitalización.
Un estudio de YouGov, designada por IONOS, encuestó a unas 3.500 empleados de empresas con hasta 250 empleados en Alemania, Reino Unido, España y Francia.
De la muestra resultó que, incluso antes de la pandemia, las empresas del Reino Unido estaban más digitalizadas que las pequeñas empresas de Alemania, España o Francia.
Sin embargo, en España y Francia, la crisis ha sido un «acelerador de la digitalización».
Las pymes españolas lideran en tiendas online y redes sociales
El 21 % de las empresas españolas encuestadas, una quinta parte de las compañías existentes en el país, puso en marcha una tienda online durante la crisis. Casi el 40 % de las empresas españolas cuenta con una tienda en Internet, situándose en primer lugar en el mercado español en la comparación europea.
Por otra parte, sólo el 22 % de las empresas encuestadas en el Reino Unido poseen una tienda online, posicionando a las empresas británicas en el último lugar.
En cuanto a las redes sociales, las pymes españolas, junto con sus homólogas francesas, un 27% han creado sus cuentas en distintas redes sociales durante la pandemia.
De esta forma, el 65% de las pymes españolas hace uso de las redes sociales para impulsar sus negocio, una cifra que supera a otros países europeos como Francia y Reino Unido, que se sitúa en un 59%. En Alemania, solo el 46% de las pymes utiliza las redes sociales para sus negocios.
Pese a que las empresas españolas impulsan su digitalización, las pymes de Reino Unido cuentan con mayor presencia online de toda Europa ya que el 61% disponía de un sitio web antes de la pandemia.
Sitio web: Contracción de la diferencia con el Reino Unido | Las pymes españolas a la vanguardia en tiendas online y redes sociales en Europa
Antes de la pandemia, las pymes del Reino Unido tenían una mayor presencia online en el continente europeo: el 61 % disponía de un sitio web de la empresa, según la encuesta. En el resto de países europeos, se sitúan entre el 40% y el 50%.
Las pymes de España y Francia incrementaron su presencia online durante la pandemia en más de 20 puntos porcentuales.
En el caso de España, aumentó del 44% al 65% de las pymes con sitio web, mientras que en Francia el incremento fue del 39% al 61%.
En Alemania, este índice pasó del 48 % al 63 %, muy por debajo de Reino Unido, donde el 68% de las pymes cuenta con sitio web.
Alemania en la lista de soluciones de colaboración y newsletters | Las pymes españolas a la vanguardia en tiendas online y redes sociales en Europa
Las pymes alemanas se encuentran en la lista en la comparación europea, en cuanto al uso de herramientas para la colaboración digital y el uso de correos y newsletters, o boletines de noticias.
Alemania solo utiliza un 49 % de estas solucines de colaboración, mientras que el Reino Unido lidera con un 71 %, por delante de España y Francia, con un 61% y un 59%, respectivamente.
En cuanto al uso del correo y newsletters, lidera España, con el 76% de las pymes, por delante de Francia y Reino Unido, con el 62% y el 61%, respectivamente. Por su parte, Alemania se ubica en el último lugar con una tasa de adopción del 54%.
Alrededor de una cuarta parte de las pymes encuestadas en Alemania, implementan sus actividades de digitalización. No obstante, Francia y España recibe ayuda de proveedores de servicios, como agencias o diseñadores de páginas web. Una cuarta parte de las empresas del Reino Unido recurren a expertos o departamentos especializados.
La presencia online de las pymes españolas | Las pymes españolas a la vanguardia en tiendas online y redes sociales en Europa
Casi todas las pymes españolas han invertido en el desarrollo de su propia página web. También, han apostado por el comercio electrónico. Como ya sabemos, el 65% pequeñas empresas si están más avanzadas en materia de comunicación digital con sus clientes, a través de las redes sociales.
La presencia online de las pymes españolas ha crecido de forma notable en los últimos años, donde la mayoría de las páginas web han sido escaparate en el que los clientes pueden hacer el proceso de compra.
Las pymes que crean perfiles en redes sociales y crean webs con tiendas, incrementan significativamente sus ventas, valiéndose de una estrategia digital (marketing digital) que les ayuda a conseguirlo.
Estrategias de venta online | Las pymes españolas a la vanguardia en tiendas online y redes sociales en Europa
Hoy en día, las pymes cuentan con los recursos suficientes para abrir sus propias tiendas online. A través de un marketplace, las empresas disponen de tráfico garantizado, que les permiten ahorrar tiempo y dinero y cuentan con conocimientos técnicos que reducen los gastos de mantenimiento.
Marketplace, una forma de vender online | Las pymes españolas a la vanguardia en tiendas online y redes sociales en Europa
A la hora de vender de forma online, las pymes disponen de en un marketplace. Estas plataformas cuentan con una estrategia de SEO (Search Engine Optimization) optimizada que permite a los negocios alcanzar un público notablemente más amplio. En este caso, también son más fáciles las ventas al extranjero, ya que eliminan barreras previas como el corte técnico o administrativo.
Herramientas en mano
Junto al diseño web y al posicionamiento en buscadores, las redes sociales han sido un elemento fundamental para las pymes en tiempos de pandemia. Estas les permiten mantener el contacto con sus clientes de una manera directa y personalizada.
Sin duda alguna, la crisis generada por la pandemia ha transformado la relación entre los negocios y sus públicos, acelerando la transformación digital de la economía y el consumo.
En síntesis
En el último año, casi el 40% de las pymes españolas cuenta con una tienda online, y también están aumentando el uso de las redes sociales para impulsar sus negocios.
Asímismo, las pymes españolas, junto con sus homólogas francesas, han abierto un 27% en cuentas de redes sociales durante la pandemia.
De esta forma, el 65% de las pymes en España hace uso de las redes sociales para impulsar sus negocio, una cifra por encima de Francia y Reino Unido. En Alemania, solo el 46% de las empresas utilizan las redes sociales para sus negocios.
Sin embargo, las pymes de Reino Unido tienen mayor presencia online de toda Europa ya que el 61% disponía de sitio web de empresa antes de la pandemia. En el resto de países europeos, se sitúan entre el 40% y el 50%.
Las pymes de España y Francia incrementaron su presencia online en más de 20 puntos porcentuales; situándose del 44% al 65% y del 39% al 61%; respectivamente.
En Alemania, este índice aumentó del 48% al 63%, por debajo de Reino Unido, que se ubica en un 68% de las pymes que cuenta con sitio web.
Por otra parte, el 49% de las pymes alemanas hacen uso de herramientas para la colaboración digital como correos y newsletters o boletines de noticias.
España lidera con el 76% de las pymes que hacen uso de correo y newsletters, por encima de Francia y Reino Unido, con el 62% y el 61%, respectivamente. Nuevamente, Alemania queda muy por detrás con una tasa de adopción del 54%.