Ecommerce en España creció 52.88% comparativamente con el 2019
El factor sorpresa que nadie se esperaba llegó para darle un empujonazo a las ventas por internet y todo lo que se conoce como ecommerce.
El Coronavirus ha obligado a que las empresas emigren hacia la era digital de una manera brusca que si bien puso de cabeza a muchos, a otros los ha favorecido de manera inimaginable hace algún tiempo.
Es así como las ventas por internet han incrementato y el comercio online ha registrado una alza importante.
Y es que, desde que comenzó la pandemia, estamos hablando desde enero hasta la fecha, la gran mayoría de las personas compran por internet.
Al no poder salir de casa las personas optan por comprar en línea y esperar el domicilio.
Por lo que, quienes se rehúsan a formar parte de este nuevo estilo de compra tienden a cerrar o sufrir procesos económicos fuertes.
Todo gracias a la resistencia al cambio. Aún así, muchos pequeños empresarios están abriéndose paso en lo digital.
Esto se confirma gracias al éxito de Black Friday en España – Ecommerce en España creció
Todo esto se confirmó durante el recién culminado Black Friday y el Cyber Monday, fechas en las que la población compra ampliamente.
Así se evidenció en España, país donde centraremos la informacion.
Una empresa de estudios de mercado llamada Marketing 4Ecommerce hizo un estudio a 20 empresas españolas…
De las cuales, 7,89 dijeron que los resultados de su campaña de descuentos ha superado todas las expectativas que tenían.
“La facturación presentó un crecimiento medio del 52,88% respecto de 2019. De hecho, el 28% de los encuestados afirmó haber duplicado su facturación respecto de la campaña del año anterior”, cita el informe emitido por la empresa de marketing.
Como parte de ese auge de comercio electrónico previo a la temporada de navidad, el 19% de las empresas analizadas informaron incrementaron en 100% el número de pedidos e inclusive un poco más.
Los eCommerces consultados aumentaron su número de pedidos en un 53,81%.
De acuerdo con todos los encuestados, solo el 9,5% mantuvo o bajó su volumen de envíos respecto a 2019.
La percepción general de los eCommerce entrevistados (68,8%) es que se lograron cumplir sus objetivos de la campaña de Black Friday.
Ecommerce en España creció y tiende a consolidar ese aumento
Según la información recopilada por Marketing 4Ecommerce las empresas experimentaron diversos movimientos en este Back Friday y Ciber Monday por lo que algunos tuvieron que ajustarse.
De acuerdo a sus posibilidades hubo empresas que tuvieron inconvenientes a la hora de tomar pedidos dada la saturación de las líneas telefónicas, les faltaba personal.
Por otro lado, algunas empresas tuvieron inconvenientes al momento de facturar y optaron por vías como pagos vía telefónica y Paypal.
Sin embargo, también hubo empresas que habían considerado las posibles fallas por congestión y contaban con diversos modos de contacto como las redes sociales, página web y por supuesto teléfono.
Asimismo, consideraron diversos modos de pago, por lo que sus compradores no tuvieron inconvenientes al momento de hacer sus compras.
Fallas de Redsys le pasó factura a muchas empresas en Black Friday
Uno de los contratiempos que tuvieron las empresas en Black Friday fue la caída de Redsys una de las procesadora de pagos más importantes en España. Al igual que CECAbank.
En pleno Black Friday su plataforma presentó fallas y las empresas cuyo sistema dependía de dicha plataforma se las vio gris porque no podía concretar el proceso de compra con sus clientes.
Los cuales recurieron a otras vías o en su defecto a declinar el pedido.
Esta caída representó un error terrible para aquellas empresas que no contaban con modos alternos para que sus clientes pagaran.
Y, en un año tan complicado como el 2020, las esperanzas estaban puestas en una jornada de descuentos en los que las personas tienden a comprar de manera masiva.
O al menos en cantidades más representativas, en comparación con otras épocas del año.
Aquel viernes 27 de noviembre, los usuarios reportaron vía Twitter el fallo de la plataforma. Hasta el día de hoy la empresa no ha dicho qué fue lo que pasó.
Sin embargo, la molestia de algunos empresarios por la pérdida que representó se mantiene, según investigaciones de Marketing 4Ecommerce.
Casos de éxito en Black Friday España
A pesar de la caída de la plataforma de pagos, queremos compartir con ustedes varios casos de éxito en la temporada más esperada del año.
Una de las empresas que vivió el incremento con respecto al Black Friday 2019 en España fue la tienda de nutrición y suplementación deportiva Bulevip.com
La cual finalizó su semana de Black Friday y el Cyber Monday con un crecimiento de casi un 90% en facturación con respecto a la campaña del año anterior.
“Por primera vez en su historia ha superado los 90.000 productos vendidos en una única semana”, informaron.
Pero no es el único récord, además, la tienda online líder de venta de nutrición y deporte, registró el viernes de Black Friday un incremento de un 125% de facturación y duplicó el número de pedidos con respecto a 2019.
Otro caso de éxito en España fue el de la tienda deportiva Tradeinn.
Dado que la semana de descuentos y el Cyber Monday logró superar los 25 millones de euros en ventas, lo que representa un 108% más que durante el mismo período en 2019.
Para Tradeinn el viernes 27 de noviembre también fue el día con mayor actividad en su plataforma puesto que, más de 4 millones de euros en ventas, un 60% más que el año pasado, y más de 40.000 pedidos, superando los 27.000 que registraron en 2019.
Vayamos a las cifras: Sector moda se impone en las compras – ecommerce en España creció
En un año como este donde la mayoría del tiempo se está confinado por miedo a contagiarse de Coronavirus, la moda para lucir bien dentro de casa se puso en el top.
De acuerdo a un estudio de Netrica, empresa recolectora y proveedora de datos online certificada con la norma ISO 26362, el sector moda se posicionó.
Ocupa el tercer puesto con el 27,82%, superando a comercios grandes especializados en productos electrónicos o de teconología.
Como Mediamarkt, PC Componentes o Worten, con un alcance del 41,39%.
Otros grandes vencedores del Black Friday 2020 son las categorías de supermercados (20,11%), Hogar y decoración (16,61%) y deportes (12,39%), según Netrica.
Todo esto deja ver que el ecommerce en España creció durante este 2020 de forma considerable, a pesar de la pandemia.
Las páginas web más visitadas en España fueron Amazon y Ali Express
Los portales de ecommerce más visitados por los internautas en España fueron Amazon, tanto en su versión web como aplicación móvil.
El segundo lugar lo tiene Ali Express, según información de Netquest.
Aunque otra plataforma muy común usada en estos tiempos de pandemia sobre todo, es la tienda virtual de Faceboo, Marketplace.
Esta es la tercera más usada en España en estos momentos dada su versatilidad y oferta a múltiples precios.
En reumen:
En españa:
- Los pedidos online aumentaron 27% con respecto al año pasado, lo que está alineado con las previsiones de Salesforce, que establecían un aumento del 30% en el comercio online de todo el mundo.
- Casi la mitad de los pedidos, el 47%, se han realizado a través del móvil.
- El tiempo medio de permanencia en las páginas web ha sido de 5,5 minutos.
- Facebook ha sido la plataforma social más utilizada.
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