Líderes en penetración de comercio electrónico: Tailandia, México, Malasia y Corea del Sur son los que encabezan este renglón.

Si algo llegó para quedarse es el eCommerce, su consolidación tras la pandemia no es algo pasajero y sus efectos se ven a nivel mundial.

Empresas de todo el mundo saben que su alcance se magnifica cuando se abren a la ventana de la World Wide Web.

Con un impacto que trasciende fronteras e idiomas, el comercio electrónico crece y a aprovecha cada momento.

Esto también lo saben los consumidores, los cuales se benefician de esas ventajas que se han sabido aprovechar en muchos casos, con ciertas diferencias en determinados países.

El estudio Digital 2022 realizado por WeAreSocial y Hootsuite nos muestra a detalle los datos más relevantes de la penetración del eCommerce mundial.

También las categorías más relevantes para el comercio electrónico alrededor del mundo y las conocerás en breve.

Casi el 60% de la población compra productos o servicios vía online semanalmente 

La información revela que actualmente un 58,4% de la población entre 16 a 64 años ha comprado un producto o servicio vía online cada semana.

De este porcentaje, un 28,3% ha ordenado productos de la categoría de alimentación.

Y en línea con un consumo sostenible, un 14,4% de los consumidores del eCommerce mundial ha decidido comprar un artículo de segunda mano por este canal. 

El Dato:

Este estudio reveló que semanalmente un 17,8% de los consumidores compró utilizando un servicio de compre ahora y pague después.

Otro dato interesante es que 24,6% de los consumidores han utilizado un servicio de comparación de precios online.

Moda, electrónica y cosas para el hogar aumentaron considerablemente en el 2021

Los sectores de moda, productos electrónicos y cosas para el hogar aumentaron considerablemente el año pasado.

Estamos hablando de unos ingresos globales mediante compras online de más de 500.000 millones de dólares durante 2021 (+18%) alcanzando un total de USD $3,850 billones en el año.

El celular sigue siendo el rey al momento de dar el clic final

Como se ha evidenciado en años anteriores el teléfono celular se ha convertido en una valiosa herramienta de búsqueda de información.

Y es que gracias a la inmediatez que ofrece y la comodidad, las personas no tienen que buscar una computadora para terminar la compra.

Basta con hacer un par de toques en la pantalla de vuestro smartphone para culminar dicho proceso.

De manera que es el preferido de los consumidores online: 60,1% de ellos ha comprado bienes de consumo por esta vía, con un incremento del 1% interanual.

El estudio también reveló que los consumidores online del mundo gastaron un promedio de USD $1.017 por persona por año en bienes de consumo. Y por supuesto, la historia varía de forma considerable de acuerdo a factores geográficos y por categorías.

Durante el 2021 las personas gastaron más en electrónica y moda | Líderes en penetración de comercio electrónico

El sector de electrónica fue nuevamente uno de los consentidos del año pasado. Le sigue el de moda.

Las personas aprovechan la facilidad que tienen para buscar algo en su plataforma favorita y pedirlo con un par de clics.

Según el país tarda horas, días o semanas en llegar el producto y los aparatos electrónicos tienen ese primer lugar en el pódium.

En el caso de las categorías de bienes de consumo, la comida (+38%) y bebidas (+35%) son las que más crecimiento registraron en el 202, con un aproximado de USD $375 mil millones de gasto anual en el caso de los alimentos y USD $211 mil millones en el caso de bebidas.

Los cuidados personales y del hogar tuvieron un crecimiento interanual del 21%, con un gasto de USD$ 381 mil millones.

Le sigue la categoría de juguetes con un crecimiento interanual del 18% y un gasto de 392 mil millones de dólares.

Mientras que la moda tuvo un crecimiento interanual del 17% este 2021.

¿Qué hace que la gene compre por internet? | Líderes en penetración de comercio electrónico

Las personas compran por internet dada la facilidad que tienen para hacerlo y además porque cuentan con ciertas garantías que le brindan seguridad.

El informe publicado por WeAreSocial y Hootsuite sostiene que en el 2021 influyeron mucho el envío gratis y las políticas de devolución.

Si se compra algo en línea y no es lo que se mostró en la página, el cliente tiene garantía de devolución.

Lo que hace que las personas se animen a comprar puesto que si algo sale mal el proveedor suplirá lo que haga falta para que todo llegue a feliz término.

De manera que entre los principales factores que lograron la conversión de los consumidores online en el último año nos encontramos con el envío gratis (51,1%) fue líder absoluto.

Sin embargo, hay otros detonantes que desencadenan las ventas online, entre los que se encuentran los cupones y descuentos (39,2%), las reseñas de otros consumidores (33,5%), las políticas ágiles de devolución (32,1%) y un proceso rápido y ágil durante el pago (checkout) 29,5%.

Líderes en penetración de comercio electrónico: Tailandia, Malasia, México y Corea del Sur

Ahora sí llegamos a donde querías, conocer cuáles son esos países líderes en comercio electrónico por su penetración en la sociedad.

Estamos hablando Tailandia, Malasia, Corea del Sur y México por América Latina.

El porcentaje de consumidores online en el mundo (que compran en eCommerce cada semana) alcanza al 58,4% de la población internauta entre 16 y 64 años.

Y entre todos los países del mundo, Tailandia lidera con el 68,3%, seguido por Malasia (66,6%), Corea del sur (64,9%).

Por su parte, México obtuvo (64,5%) colocándose en cuarto lugar y entre los países con mayor penetración del eCommerce mundial.

Este consumo varía según la edad que tenga el comprador y por supuesto sus gustos.

Tal estudio publicado por WeAreSocial y Hootsuite muestra que los hábitos de compra online están más asentados entre la población que cuenta entre 35 a 44 años.

De los cuales 62,7% son mujeres y 60,2% hombres.

Le siguen los adultos entre 25 a 34 años, con un porcentaje de 63,2% de mujeres y 60,1% de hombres.

En tercer lugar, las personas entre 45 a 54 años, con un porcentaje del 59,4% de mujeres y 58,2% de hombres que compran online cada semana.

México cuenta con un gran servicio eCommerce

Quienes han visitado México en algún momento han visto circular por sus calles el auto amarillo de Mercado libre de día y de noche.

Las entregas están bien programadas y generalmente se cumple con los horarios estipulados, por lo que las personas pueden comprar algo en la mañana y recibirlo en la noche.

Si bien en las entradas de los edificios residenciales se nota a menudo al personal de vigilancia recibiendo las cajas con aquella sonrisa impresa de Amazon.

Lo que muestra esa preferencia del mexicano por esta plataforma que cuenta con sede en México y por lo tanto se ahorran los días de envío desde Estados Unidos.

Así que en este país centroamericano las personas tienen como opción Mercado Libre o Amazon para sus compras en línea.

Y posteriormente el contacto directo con las empresas mediante redes sociales o páginas web donde se puede culminar el proceso de compra y aguardar que llegue el producto a casa con un cargo extra.

Por lo que no es de extrañar que sea el país líder en penetración de eCommerce en América Latina.

Líderes en gasto por consumidor

Como mencionamos, el promedio anual de ingresos por usuario de eCommerce en bienes de consumo es de 1,017 dólares.

Existen diferentes por países: Hong Kong se posiciona como líder en gasto anual con un promedio de USD $3.183.

Le sigue Estados Unidos USD$3.105 y en tercer lugar Corea del sur con un gasto promedio por usuario de USD $2.995.

En el caso de España se posiciona un poco por encima de la media mundial, en el lugar número 23 con un promedio de USD $1.178