Índice global de comercio electrónico
Esta es la primera vez que Suiza, país que admira mucho el empresario venezolano Gustavo Mirabal Castro, consigue tal hazaña.
Y es que para 2019 el 97% de su población contaba con acceso a internet.
Para conseguir este reconocimiento no basta solo abarcar la accesibilidad de su población a internet sino que se miden cuatro valores.
Estos son: usuarios de internet, cuentas, servidores seguros y fiabilidad del correo.
Cabe destacar que toda la información recopilada por la Unctad se elaboró con datos de 2019, por lo que todavía no permite analizar los efectos de la pandemia en los hábitos de consumo de los internautas.
Aún así, se estima que con la llegada de la pandemia en 2020 el comercio online se disparó.
Sin embargo, estudios posteriores se encargarán de mostrar el impacto en el índice global de comercio electrónico.
España sube 10 puntos en el índice global de comercio electrónico
España ascendió diez puestos y ocupó la posición 24 en el índice sobre este mismo índice. De igual forma los números de 2020 deberán esperar un nuevo informe.
Por ahora se sabe que España sacó nota alta tanto en usuarios de la red (91 sobre 100) como en cuentas para el comercio electrónico (94), pero bajó en servidores seguros (79) y en fiabilidad del servicio de correo (76).
En cambio, quienes lideraron la clasificación el año pasado, es decir, los Países Bajos, bajaron esta vez a la segunda posición, mientras que Dinamarca fue tercera, Singapur cayó un puesto hasta el cuarto, y Reino Unido fue quinto.
Según los resultados de este índice España también se situó por debajo de economías como Alemania (en sexta posición), Estados Unidos (12), Francia (17) o Japón (20), aunque superó a Italia (29), Rusia (41) o China, que ocupó el puesto 55 pese a constituir, junto a EEUU, uno de los mayores mercados mundiales para el comercio electrónico.
El Dato:
El comercio electrónico (hasta 2018) movía más de 4,4 billones de dólares anuales, con un crecimiento interanual del 7 por ciento.
Según informó la Unctad que en su índice incluyó a a 152 economías
En Canadá y Estados Unidos más del 70% compra por internet
Según los análisis y estudios de la Unctad más del 70% de la población adulta en Canadá y Estados Unidos compra por internet.
Mientras que en los países en vías de desarrollo las cifras no alcanzan ni el 10 por ciento.
Internet en Suiza
Suiza es quizá uno de los países con la tasa de usuarios y accesibilidad a internet más alta, puesto que cuenta con un 96 por ciento de la población de entre 16 y 65 años que utiliza Internet con regularidad.
Y de acuerdo con estadísticas el 90 por ciento de ellos que ha comprado en línea al menos una vez.
Esos mismos estudios y análisis determinaron que las mujeres en este país no suelen usar teléfonos inteligentes o tabletas para acceder a algún servicio online.
Otro estudio sugiere que el 55% de los suizos encuestados es un usuario de teléfonos inteligentes, de los cuales el 9% utiliza este dispositivo semanalmente para realizar compras en línea.
Lo que Suiza gastaba en Ecommerce para 2018
Según lo relatado en un estudio hecho por Netcomm Suisse en 2016 los suizos son los segundos en Europa después del Reino Unido en euros gastados online cada año.
“Los consumidores suizos gastan anualmente 2.149 euros en compras por Internet. Las categorías de productos más populares son ropa, transporte, libros, entradas/reservas y vacaciones”, informaron.
Paypal el métodos de pago más popular en Suiza | Índice global de comercio electrónico
Una de las plataformas más fáciles de usar al momento de hacer pagos online es Paypal, por la que los Suizos han hecho de ella su método de pago más popular.
Así lo informó el portal ecommerce-nation.es señalando que después de Paypal las personas prefieren pagar mediante cobro por factura y tarjeta de crédito.
En este sentido, Netcomm Suisse informó que los consumidores en Suiza prefieren pagar con:
- PayPal (43%)
- Tarjeta de crédito (40%)
- Contra reembolso (39%)
Otros métodos de pago populares en Suiza son la transferencia bancaria online, como en casi todos los países, la tarjeta de débito o recargable, el cheque emitido por la oficina de correos, Sofort/transferencia bancaria directa, pago en tienda después de reservar en línea y transferencia bancaria en sucursal.
Digitec.ch la tienda online más grande de Suiza
El comercio electrónico en Suiza ha crecido tanto que ya es medible la cantidad de empresas que generan ingresos extraordinarios producto de las ventas por internet.
En este momento hay unas 100 tiendas online que se catalogan como las más importantes en Suiza. Sin embargo la más grande es Digitec.ch.
Hablando de números, para el 2013 ya el comercio en línea estaba marcando la pauta y avizoraba un futuro rentable, por lo que, esas 100 tiendas en internet generaron 3.400 millones.
Y para el 2016 Digitec.ch cerró con 661 millones de euros en ventas.
Otras tiendas en línea populares en Suiza son Amazon.de, Nespresso.com/ch, Zalando.ch y LeShop.ch.
También Brack.ch, Coop, Microspot.ch, Nettoshop.ch y Exlibris están en el top 10 de las tiendas suizas online.
El top 10 de las tiendas online más populares en Suiza, según Y&R Group Switzerland:
- Ebookers
- Nespresso
- Digitec
- Ex Libris
- iTunes
- Amazon
- Ticketcorner
- Zalando
- SBB
- Ricardo
El mercado del comercio electrónico en Suiza | Índice global de comercio electrónico
Datos recogidos por https://www.ecommerce-nation.es/ señalan que para el año 2015 el comercio electrónico en Suiza creció 13%.
Esto una vez que en 2015 los suizos gastaran 8.400 millones de euros en productos y servicios en línea.
Lo que supone un gran crecimiento en comparación con las cifras de 2014.
60 – 40 la balanza del comercio electrónico en Suiza
Los estudios realizados al funcionamiento del comercio en línea en este país dieron a conocer la manera en como funciona dicho mercado.
Según la información publicada en www.ecommerce-nation.es la balanza está 60-40, siendo 60% el mercado de servicios, mientras que el 40% está orientado a la venta de productos en línea.
Suiza es también uno de los tres mercados más importantes de Europa para las compras transfronterizas, con un 61 % de las compras en línea dedicadas a las compras transfronterizas.
Para el 2017, Asendia publicó un informe sobre el ecommerce suizo, en el que se señalaba que los smartphones son utilizados actualmente por el 75 % de la población suiza, con un aumento del 50% en dos años, y que el 37% de los que no tienen un dispositivo esperan tenerlo en los próximos 12 meses. Ya los utilizan el 68 % de los compradores online suizos.
En resumen:
Suiza es considerada una de las principales potencias económicas a nivel mundial, con una tasa de desempleo en torno al 2,5%, uno de los PIB per cápita más altos en todo el planeta (71.390 € en 2018 según el Banco Mundial ) y una continuada apuesta por la innovación y la alta cualificación de su mercado laboral.
Mercado altamente digitalizado y con un ticket medio online muy alto.
En este contexto, y con unos volúmenes de ventas a través de plataformas digitales que crecen anualmente en torno al 10%, Suiza se presenta como un mercado muy atractivo para las empresas internacionales que quieran vender sus productos en el país a través de internet.
Más para poder conquistar a los suizos mediante las compras por internet se deben tener en cuenta algunos aspectos que abordaremos en un próximo post.
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