WhatsApp activa carrito de compras

El mundo de la tecnología está cada vez más conectado con el de los negocios, ahora podrás comprar usando tu aplicación de WhatsApp.

¿Cómo funcionará esto?, Facebook, actual propietario de WhatsApp ha creado un modo de conexión entre lo que se quiere y una manera fácil de obtenerlo.

Sus dos mil millones de usuarios podrán comprar antes de navidad con esta nueva opción, la cual comenzará a activarse paulatinamente en los usuarios.

Según indica WhatsApp, la nueva función se aplica después de una respuesta positiva a las pruebas que han realizado con algunas tiendas.

Los carros de compra virtual fueron diseñados para facilitar que los consumidores compren varios artículos de una empresa y que los comerciantes puedan hacer un mejor seguimiento de las consultas de pedidos y gestionar las solicitudes.

Una vez que la función esté activa en su celular, le aparecerá la opción de agregar productos al carrito.

Cuando ya tengan los productos que quieren, podrán enviar la solicitud de pedido como un mensaje a la empresa.

WhatsApp activa carrito de compras

La modalidad de carrito de compra es algo que ya se conoce y no es ajeno para las personas, por lo que será fácil reconocer el icono y por supuesto su funcionalidad.

A continuación les contamos qué se debe hacer para poder comprar usando WhatsApp:

El primer paso es ingresar a la ventana de chat de la tienda o negocio en el que quiera comprar y allí tocar en el ícono de compra para ver al catálogo de productos.

Lo interesante de esta herramienta es que permtirá elegir los productos directamente del catálogo, por lo que no deberás salir de la aplicación para ver más información.

Así que desde el catálogo se podrán seleccionar los productos que quiera tener en el carrito de compras.

Posteriormente hay que revisar el contenido del mismo para conocer si están todos los productos o si está la cantidad adecuada.

Cuando ya tengas todo confirmado, lo que sigue es hacer clic sobre el carrito.

Sin embargo, si la persona posee dudas al respecto, WhatsApp le brinda la oportunidad de comunicarse con la tienda para resolver cualquier inquietud a través del mismo chat de WhatsApp.

Esto es lo que debes hacer para formalizar la compra

Cuando en vuestro móvil se active el carrito de compra se debe colocar el método de pago que vas a utilizar el cual será el acordado con el comercio.

Por ahora, solo han habilitado la función Pay en India y Brasil, pero no funciona en el resto de países, por lo que se prevé que en el futuro WhatsApp incorpore un sistema para pagar desde la propia app.

Una de las cosas por las que apenas se está empezando a consolidar la idea de pagar mediante esta aplicación es porque no estaban dadas las condiciones para haccerlo.

Debido a esto, en los últimos meses, WhatsApp ha agregado una serie de funciones para potenciar la experiencia comercial en su aplicación.

Entre ellas se encuentran los códigos QR, aún en las cuentas personales, un botón de compra y la capacidad de compartir enlaces de catálogo en chats en la versión para empresas.

La plataforma también ofrece almacenamiento gratuito a los comerciantes para alojar los mensajes de su empresa.

Abre puertas de inversión para empresas

Con esta opción muchas empresas pueden migrar a WhatsApp para estar en contacto con sus clientes y así concretar el proceso de venta.

Dado que hoy día una de las formas en como más cerca se está de los clientes es vía WhatsApp.

Muchas personas solicitan información, piden envío de fotos de los productos, catálogos y se dan explicaciones detalladas mediante notas de audio.

Y es que esta app además de ser la más usada en la mensajería de texto, brinda la oportunidad de conocer más a las personas, de hacerlas sentir más cerca de la empresa.

Caso contrario con las centrales telefónicas donde los clientes sienten que hay una máquina de por medio y vive con la sensación de que no lo atenderán.

Y si le contestan entonces lo envían de extensión en extensión hasta que se cae la llamada y no obtiene respuesta.

Así que con esta medida, WhatsApp aspira consolidarse como servicio de mensajería para empresas y al mismo tiempo, si cobra a las mismas por el servicio, obtiene recursos.

Ya en las noticias circula esta información, de que posiblemente WhatsApp comience a cobrar algo a las empresas.

Sin embargo, solo queda esperar a que se active la opción de compra mediante el carrito virtual y de esa manera ver cómo evoluciona este proyecto.

WhatsApp activa carrito de compras y la gente se siente más cerca de la empresa

Si antes de comprar en internet las personas se asesoraban, buscaban información en google y además se daban la manera de ver si era confiable o no, ahora con WhatsApp Business pueden conocer más de la empresa.

Hay una persona encargada de dar la información a los clientes, responder sus dudas y brindar soporte para que este se sienta respaldado aún después de hacer la compra.

Además, el hecho de que ahora las empresas cuenten con una línea con WhatsApp da la sensación al cliente de que está pendiente, que no es un ente aislado esperando que compren.

La aplicación de WhatsApp para negocios permite generar todo un perfil de la empresa, en ella se pueden colocar horarios, fotos, mensajes programados.

Inclusive establecer un horario de atención al cliente, cosa que apenas el cliente envíe un mensaje, automáticamente le llegará un texto indicando el horario que abren, etc.

Esta herramienta representa una gran oportunidad para las empresas y por supuesto, para los clientes de dichas empresas.

Y si al formato actual, que permite ver fotos y hablar directamente con un representante, se le añade el hecho de comprar, es sin duda un éxito.

Lo cual puede beneficiar a los rubros que no dependen de la presencia del cliente en el local para probar el producto. Como unos anteojos, por ejemplo.

Los cuales vienen por medida y se debe calcular el tamaño del marco de acuerdo al rostro de la persona.

En resumen, la compañía liderada por Mark Zuckerberg confía que grandes cadenas recurran a WhatsApp para implantar esta función.

Comercio electrónico se impulsaría con esta modalidad

Las compras en línea están de moda y parece que llegaron para quedarse, antes eran algo esporádico pero ahora forman parte del día a día de las personas.

Es por ello que con la puesta en marcha del carrito de compras por medio de WhatsApp el comercio electrónico se dispararía dado que es más fácil contemplar un catálogo en PDF descargado desde la aplicación que visto en la web.

En dicho caso las personas tendrían acceso a adquirir el producto sin tanto rodeo, de forma rápida, segura y eficaz.

Mientras que a veces, si el servidor que sostiene la página de una empresa no está actualizado o presenta fallas, la plataforma arroja errores.

Algo que si se simplifica y se hace con par de clics dentro de la misma App, los clientes se pueden sentir más cómodos y saben que ante cualquier duda tienen una persona en tiempo real que los guiará en el proceso.

Para más artículos como este visita: 

https://gustavomirabalcastro.com/

Visita nuestro Twitter:

https://twitter.com/gmirabalcastro2