Disney+ lanza su tienda eCommerce para suscriptores
Si la experiencia de comprar en internet te gusta y pensabas que Disney Plus era sólo para ver películas, déjame decirte que es más que eso.
Ahora también ha encontrado en el comercio electrónico un potencial enorme para seguir expandiendo su poderío en la industria del entretenimiento.
La empresa puso en marcha una versión beta de la tienda por medio de la cual los espectadores podrán comprar mercancía exclusiva de exitosas franquicias.
Sí, podrás comprar cosas de Star Wars, el universo cinematográfico de Marvel, Pixar o grandes clásicos del cine animado como El Rey León, La Bella y la Bestia y Frozen.
En concreto, la plataforma de eCommerce estará disponible para usuarios mayores de 18 años y que tengan una cuenta activa del servicio en Estados Unidos.
Disney + lanza su tienda eCommerce y esto es lo que encontrarás
En este nuevo eCommerce, Disney piensa vender artículos que sean verdaderamente exclusivos y que no se puedan encontrar en cualquier lugar.
Ello forma parte de una estrategia con la que busca impulsar las compras en línea y por ello ha cerrado varias tiendas físicas.
Respecto a los productos que encontrarás en esta tienda hay desde sables de luz autografiados, la túnica de Dr. Strange, máscaras de colección de Black Panther.
Además de una edición especial autografiada de una figura de acción de Ashoka Tano, hasta playeras y sudaderas que se pueden personalizar.
Cabe destacar que en un comunicado de prensa Alisa Bowen, presidente de Disney+, explicó:
«El acceso especial a esta colección curada de mercancía para la próxima temporada navideña es el último ejemplo de las muchas formas en que experimentamos para mejorar la experiencia del usuario en Disney +, lo que incluye mejorar los beneficios de ser suscriptor”.
Destacó que se encuentran entusiasmados de colaborar con shopDisney para explorar cómo servir mejor a sus audiencias:
“Al expandir las formas en que interactúan con las historias y los personajes que aman en Disney+”, enfatizó.
Desde hace tiempo se rumorea también que la plataforma podría lanzar un plan similar al de Amazon Prime con beneficios adicionales para los usuarios que lo contraten, pero hasta ahora no hay noticias en torno a él.
¿Cómo funciona esta tienda dentro de Disney+?
Como anticipó el diario The Wall Street Journal el pasado mes de septiembre, el método para llevar a los usuarios a la plataforma de eCommerce en la que podrán realizar sus compras, serán los códigos QR.
También será posible acceder a la página de cada producto utilizando el navegador de una computadora y la URL, sin embargo, será necesario que el usuario tenga iniciada la sesión para poder realizar las compras.
Disney quiere mantener a sus consumidores ahí
Como si el contratar sus servicios para que los niños vean todo el contenido de esta marca no fuera suficiente, quieren que los adultos pasen más tiempo conectados.
El objetivo de la compañía sería mantener a los consumidores en el ecosistema Disney por más tiempo, lo que probablemente se lograría ofreciendo una mayor relación calidad-precio.
Y de esta manera, los usuarios gastarían más en los productos y servicios de la empresa.
Este proyecto cuenta con el apoyo del CEO Bob Chapek, que ha hablado internamente y públicamente sobre la oportunidad de que Disney haga más para vender a los clientes.
El gancho es comprar con los QR
En el momento en que una persona esté navegando dentro de Disney+ se encontrará con los productos y el contenido, por lo que tendrá oportunidad de comprar inmediatamente.
Esto será posible gracias a la conexión que brindan los códigos QR .
El Dato:
Disney acumulaba alrededor de 300 tiendas en todo el mundo…
Pero ha decidido cerrar el 20% de este total para centrarse en el comercio electrónico.
Ante esta noticia, la compañía agregó que sus tiendas en Japón y China no sufrirán ningún tipo de cambio hasta ahora.
Sin embargo no han dado respuesta de cuántos trabajadores quedarían desempleados a causa de esta estrategia.
Disney + lanza su tienda eCommerce y esto es lo que logrará con ello
Aunque el plan de acción aún se encuentra en las primeras etapas de desarrollo, no es posible saber cuanto será el costo de la membresía..
Sin embargo, el informe de WSJ, ha sugerido que Disney piensa introducir las nuevas funciones de comercio en la aplicación Disney+ para finales del 2022.
Donde incluirá artículos exclusivos para suscriptores, como un juguete especial del primer live action de Star Wars, “The Mandalorian”.
Pero además del valor económico de esta jugada, la membresía implicará que Disney acumule nueva información sobre preferencias y tendencias de mercado a través de clientes perfectamente segmentados.
El proyecto ya cuenta con la aprobación y el apoyo del presidente ejecutivo de Disney, Bob Chapek.
Quien se ha manifestado de manera pública y privada sobre la iniciativa como una oportunidad de vender más y de mejorar la oferta del servicio al cliente.
“Un programa de membresía es solo una de las ideas emocionantes que se están explorando a medida que consideramos formas de unir los mundos físico y digital”, dijo la portavoz corporativa, Kristina Schake.
Una idea que quieren crear para la próxima generación “de excelentes narraciones y experiencias de Disney”, agregó.
Experiencias memorables para los clientes
El que un cliente vea una película en Disney+ y luego de verla entre a la tienda para comprar productos relacionados con la misma es una experiencia que quieren impulsar.
“La tecnología nos brinda nuevas formas de adaptar y personalizar la experiencia del consumidor para que podamos brindar entretenimiento, experiencias y productos que sean más relevantes para cada uno de nuestros invitados”, enfatizó.
Para ella, Disney es más que una marca para nuestros consumidores.
Se trata de un estilo de vida y “estamos explorando cómo a través de nuestros muchos puntos de contacto”.
Sobre las suscripciones
La compañía ya cuenta con una suscripción especial pensada para los más fanáticos.
Se trata del Club de fans oficial de D23, que tiene un costo de entre 99,99 y 129,99 dólares al año (entre 99,56€ y 130,72€).
Esta tarifa permite acceder a eventos y productos exclusivos de Disney, además de una suscripción de tres años con descuento a Disney+.
Esto ya estaba anunciado
El año pasado Disney informó que en el 2022 cerraría varias tiendas para enfocarse en el sector electrónico y es un anuncio que ha cumplido.
Puesto que ha cerrado varias tiendas y ha dado vida a este proyecto con el que quiere consolidar su audiencia.
«El comportamiento del consumidor se ha desplazado hacia las compras en línea, la pandemia global ha cambiado lo que los consumidores esperan de un minorista», dijo Stephanie Young, el año pasado, presidenta de productos de consumo, juegos y publicaciones.
Mediante esta iniciativa Disney desea que sus clientes se conecten más con la marca y consuman su contenido audiovisual a tal punto que los lleven puestos, adornen sus casas, oficinas, etc,.