Dropshipping la tendencia de este año en el comercio electrónico
¿Pensando en abrir una tienda en línea pero te preguntas cómo hacer para tener todo al día? ¿Cómo saber lo que más vas a vender?
El camino del emprendedor está lleno de bendiciones y desafíos acompañado de herramientas que hacen el funcionamiento más viable.
Es por eso que hoy te diremos de qué se trata el Dropshipping, por qué es una tendencia que está cobrando fuerza en este año y los errores que no se deben cometer al adoptarla.
“El Dropshipping surge como una modalidad del ecommerce, en el cual los empresarios venden productos físicos por internet, sin necesidad de comprar o almacenar inventario”.
Así lo define Cesar Russi, empresario y líder en ese sector, en entrevista con La República, medio colombiano.
“Al realizar una venta, simplemente registran el pedido en una plataforma de Dropshippping donde el proveedor del producto se encarga del almacenamiento y la transportadora del envío al cliente final”, agregó el líder de la comunidad de Ecommerce Ilimitado.
Esta modalidad el comercio electrónico está dando bastante fruto en Colombia, siendo el país latinoamericano con más de cinco plataformas.
¿Pero cómo funciona? | Dropshipping la tendencia de este año
solamente en Colombia existen más de cinco plataformas de Dropshipping, lo que hace al país una potencia en la región.
Entre las plataformas más grandes están Shiipy, Droppi y Effix, donde mayoristas importadores o fabricantes disponen de inventarios con millones de unidades de productos, para que los dropshippers puedan comercializarlos por internet con estrategias de anuncios en Facebook y principalmente de pago contra entrega.
Esto funciona de la siguiente manera: El vendedor no necesita poseer ni almacenar su propio inventario.
En vez de eso, el comerciante compra inventario según sea necesario de un tercero (generalmente un mayorista o un fabricante) que completa los pedidos.
Y no sólo eso sino que también los envía directo al cliente, por lo que el vendedor se ahorra un gasto logístico llevando el producto hasta donde está y luego hasta el cliente final.
Con el modelo de negocio de dropshipping, no tienes que comprar un producto a menos que ya lo hayas vendido y recibido el pago del cliente.
Sin grandes inversiones de antemano en inventario, es posible iniciar un negocio de dropshipping exitoso con muy poco dinero.
Algunas ventajas
“Por ejemplo, el tiempo que sería destinado a la clasificación de los artículos, se puede destinar a la creación de un boletín informativo o a la producción de posts para las redes sociales”, refieren desde Amazon.com
- Catálogo más amplio: es una forma de potenciar la oferta de productos para atraer más clientes con la ayuda de múltiples proveedores.
- Poca inversión: es una de las más atractivas, ya que se necesita una inversión muy baja porque no es imprescindible contar con un inventario de productos almacenados.
- Gastos fijos bajos: con dropshipping los gastos se reducen a sólo el costo de la mensualidad que se deba pagar por la plataforma de e-commerce utilizada, salarios y otros.
- Sin gestión de envíos: la logística y costo de enviar los productos al domicilio del comprador queda en manos del proveedor, lo que ahorra tiempo, esfuerzo y capital al vendedor, como hemos mencionado.
Desventajas
Aunque todo lo referido en este artículo hace referencia a esta forma de vender como algo que está impactando en la sociedad, cosa que es cierta, también hay algunas desventajas.
La primera de ellas es que existe una alta dependencia de los proveedores y pérdida de control porque no se puede manejar la logística de entrega o envío.
De modo que si el proveedor queda mal, tu negocio queda mal y para el cliente es transparente si haces dropshipping o no, a él lo que le interesa es que reciba lo que compró.
Hay menor margen de beneficio y finalmente hay mucha competencia en este sector.
De manera que si quieres destacar deberás ser creativo y sobre todo confiable como vendedor.
Otro aspecto a tener en cuenta es que cuando el vendedor se confía o pierde el impulso por la excelencia, puede terminar ofreciendo un catálogo de baja calidad.
Sin traducciones, sin sincronización de stock, etcétera, dando la impresión desaliñada y poco importante, lo que los clientes también perciben y por tanto, no compran.
Elige bien a los proveedores | Algunos errores
A continuación te contamos los aspectos que debes tener en cuenta para no cometer los errores más comunes al momento de aplicar esto a tu tienda online.
Sabiendo que el minorista no cuenta con el control directo sobre el envío y la calidad del producto, es muy importante trabajar con proveedores de confianza que garanticen una buena experiencia a los clientes.
Enfócate en productos de nicho | Dropshipping la tendencia de este año
Esta gran competencia ha llevado a los minoristas a centrarse en productos de nichos específicos en lugar de abarcar productos más generales. De esta manera se alcanzan clientes más leales debido a ofrecer productos únicos y especializados en tu sector.
Ten varios canales de venta
Los minoristas están optando por diversificar sus canales de venta con el fin de alcanzar un mayor número de clientes.
No venden ya solo a través de canales de venta tradicionales, sino que adoptan nuevas tecnologías.
En resumen ten en cuenta que tus proveedores deben ser confiables al igual que la automatización del proceso de cumplimiento de pedidos.
El enfoque en productos de nicho y la diversificación de los canales de venta permitirán que tu experiencia sea más amena y los clientes se dan cuenta de ello.
Ten buena comunicación | Dropshipping la tendencia de este año
Como en cualquier empresa la comunicación es vital, hay que ser transparente en la atención durante la preventa, la venta y pos venta.
Es esencial disponer de un canal de fácil acceso para que el cliente se ponga en contacto.
Puede ser un correo electrónico, un número de teléfono, un formulario, un chat o incluso un número de WhatsApp corporativo.
Los consumidores necesitan un medio de confianza para hacer preguntas o resolver problemas cuando hagan compras.
En casos de cambio o devolución, la comunicación con el consumidor es tu responsabilidad, pero el proceso logístico sigue siendo responsabilidad del proveedor.
El inventario y la entrega son cuestiones internas, por lo que hay que tener en cuenta todos estos procedimientos, ya que se reflejan directamente en la reputación de tu tienda.