La inteligencia artificial en los negocios
El 2023 marcó un nuevo punto en la historia de la humanidad y es que la inteligencia creada por el hombre (IA) logró consolidarse.
El auge de Chat GPT así como softwares para hacer imágenes con la IA se pusieron de moda y, más de uno hizo la suya, dejando ver el poder de esta herramienta que ahora puedes incorporar en tu negocio.
Es por ello que dedicaremos este artículo a conocer de qué manera se puede hacer uso de dicha tecnología.
La inteligencia artificial puede analizar grandes volúmenes de datos, identificar patrones y tendencias, y generar recomendaciones accionables.
Lo que hace que su implementación laboral sea estratégico y los resultados más acertados puesto que se basa en información fidedigna.
Además, la inteligencia artificial puede analizar datos en tiempo real y proporcionar información en tiempo real para respaldar la toma de decisiones estratégicas.
Esto ayuda a las empresas a ser más ágiles, eficientes y competitivas en un entorno empresarial en constante cambio.
La inteligencia artificial en los negocios
Decir que una empresa comenzará a usar la inteligencia artificial porque está de moda o para probar es poco profesional.
Debido a que no se estaría aprovechando el potencial que tiene esta para impulsar la empresa o negocio donde la están implementando.
Dar ese paso tiene que con conocer que dicha implementación puede mejorar los flujos de trabajo y facilitar las tareas de los trabajadores.
Aquí te contamos cuatro cosas que se pueden lograr usando la IA en los negocios.
- Mejora de la seguridad: La inteligencia artificial puede ayudar a mejorar la seguridad de la empresa mediante la identificación de posibles riesgos y amenazas de seguridad.
- Experiencia personalizada: La IA puede ser de gran ayuda para personalizar la experiencia del cliente mediante la recomendación de productos y servicios basados en el historial de compras y preferencias del mismo.
- Toma de decisiones: Mediante el análisis de grandes cantidades de datos y la identificación de patrones y tendencias, la IA puede ser útil. De otra manera esta información sería difícil de detectar.
- Mejora de la eficiencia: La inteligencia artificial puede ayudar a automatizar tareas repetitivas y mejorar la eficiencia de los procesos empresariales. Esto significa que se puede ahorrar tiempo y recursos, y reducir el riesgo de errores humanos.
A continuación les contamos algunas de las cosas que se pueden hacer a través de la IA en los negocios.
Análisis de datos y toma de decisiones
La IA se está utilizando para analizar grandes cantidades de datos empresariales (big data) y extraer información valiosa.
Algoritmos de aprendizaje automático y aprendizaje profundo pueden identificar patrones, tendencias y correlaciones en los datos.
Esto permite a las empresas tomar decisiones más informadas y basadas en información real. Esto es especialmente útil en áreas como la gestión de inventario, la predicción de la demanda y la optimización de precios.
Optimización de la cadena de suministro | La inteligencia artificial en los negocios
La IA se utiliza para optimizar la cadena de suministro en empresas de logística y manufactura.
Al analizar gran cantidad de datos en tiempo real, la IA puede identificar ineficiencias, predecir la demanda y optimizar la programación de envíos y entregas.
Esto ayuda a reducir los costos operativos, mejorar la eficiencia y garantizar una gestión más efectiva de los recursos.
Personalización de la experiencia del cliente
La IA se utiliza para personalizar la experiencia del cliente en empresas de comercio electrónico y marketing.
Al analizar el comportamiento y las preferencias de los clientes gracias al machine learning, la IA puede ofrecer recomendaciones y contenido personalizado.
Esto ayuda a mejorar la satisfacción del cliente, aumentar las tasas de conversión y fomentar la fidelidad a la marca.
Esta personalización crea experiencias únicas y aumenta la satisfacción del cliente, fomentando la fidelidad y generando un mayor compromiso con la marca.
Automatización de procesos empresariales
La IA se utiliza para automatizar procesos empresariales en diversas áreas, como recursos humanos (cuya digitalización está cada vez más presente), contabilidad y gestión de documentos.
Algoritmos de IA pueden realizar tareas rutinarias y repetitivas de manera más rápida y precisa que los humanos, lo que permite ahorrar tiempo y recursos en la empresa.
“Otro impacto de la IA en los negocios es la capacidad de ofrecer experiencias personalizadas, donde se recomiendan productos y servicios específicos según el análisis previo del comportamiento del consumidor”, reseña https://www.triario.co/
El Dato:
Formación de empleados: los avances de la inteligencia artificial en la educación permiten que tus empleados puedan formarse de manera más rápida al poder contestar a sus preguntas de manera directa y fiable.
Más máquina y menos personas
Uno de los mitos que se ha creado con el despegue de la inteligencia artificial es el que hace énfasis en la disminución de mano de obra humana.
Es decir, donde las máquinas hacen lo que las personas realizan en este momento.
Sin embargo, una de las formas de desmontar este mito es que la automatización no busca reemplazar a los empleados, sino liberarlos para que puedan desempeñar otras actividades más estratégicas y menos operativas.
Así como lo menciona Fábio Araújo, Director de Innovación de Triario:
“Muchas de las labores repetitivas del día a día las va a transformar la IA, e incluso en todo lo que tiene que ver con análisis emocionales como la creatividad o la escritura, la IA será un buen asistente”.
Búsqueda de personal y publicidad
¿Sabías que la IA puede ser un filtro para elegir a la persona idónea?
Si estás buscando personal en tu tienda, empresa o un socio para potenciar tu negocio puedes usar IA para encontrarlo.
Esto se debe a que la IA puede utilizar los algoritmos para analizar los diferentes perfiles de candidatos de manera rápida y eficaz.
Ayudando a identificar aquellos que mejor se ajustan a los requisitos del cargo y continuarán en el proceso de selección.
La inteligencia artificial también puede desempeñar un papel fundamental en la gestión del rendimiento de los empleados.
Así como identificar patrones y tendencias, anticipando posibles problemas o necesidades de capacitación, permitiendo un desarrollo profesional adaptado a las necesidades específicas de cada empleado.
Mediante la inteligencia artificial las empresas pueden filtrar mejor a los candidatos listos para las últimas etapas, optimizando a los equipos de Recursos Humanos la búsqueda de nuevos empleados.
Publicidad
En el ámbito publicitario la inteligencia artificial en los negocios puede llegar a predecir el éxito de una campaña tomando en cuenta factores como el público objetivo, el contenido creado y los canales de distribución.
Así, las empresas toman decisiones informadas sobre la inversión y recursos destinados.
Sin embargo, recuerda las palabras de Fabio Araujo:
“Hay que ver la inteligencia artificial como un apoyo el resultado final, porque el toque, la personalidad o el ADN de la persona o de la empresa deberían ser parte del resultado”.
Puntos de reflexión | La inteligencia artificial en los negocios
Al momento de usar herramientas de inteligencia artificial en los negocios hay que hacerse algunas preguntas que ayudarán a esclarecer el rumbo que se quiere.
Son interrogantes que permiten proyectar hacia dónde se va como negocio o empresa mediante el uso de la IA.
Dichas preguntas son:
- ¿Cuáles son los resultados que se quieren obtener?
- ¿Cuáles son las métricas que miden el éxito de la implementación?
- ¿Agregar una herramienta de Inteligencia Artificial facilita los procesos de la empresa?
Esto sirve para desarrollar estrategias de IA personalizadas y adaptadas a las necesidades de la empresa.
Incluso, permite ver más allá y reducir la lista de aquellas plataformas que ofrecen lo necesario para cumplir con ese objetivo.